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La vérification des données de l'utilisateur est une procédure obligatoire conformément aux exigences de la politique KYC (Know Your Customer) ainsi qu'aux règles internationales de lutte contre le blanchiment d'argent (Anti Money Laundering). En fournissant des services de courtage à nos commerçants, nous sommes obligés d'identifier les utilisateurs et de surveiller l'activité financière. Les critères d'identification de base dans le système sont la vérification de l'identité, l'adresse résidentielle du client et la confirmation par e-mail.

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Vous avez une question sur le trading et vous avez besoin d'une aide professionnelle ? Vous ne comprenez pas comment fonctionne l'un de vos graphiques ? Ou peut-être avez-vous une question sur les dépôts/retraits. Quelle que soit la raison, tous les clients rencontrent des questions, des problèmes et des curiosités générales sur le trading. Heureusement, ExpertOption vous couvre quels que soient vos besoins individuels. Voici un guide rapide où vous pouvez trouver des réponses à vos questions. Pourquoi avez-vous besoin d'un guide? Eh bien, parce qu'il y a un tas de types de questions différents et ExpertOption a des ressources allouées spécifiquement pour vous mettre sur la bonne voie et revenir à faire ce que vous voulez – le trading. Si vous avez un problème, il est important de comprendre de quel domaine d'expertise la réponse viendra. ExpertOption propose une pléthore de ressources, notamment une FAQ complète, un chat en ligne, des pages éducatives/de formation et une chaîne YouTube, des e-mails, des analystes personnels et même des appels téléphoniques directs sur notre hotline. Nous allons donc décrire ce qu'est chaque ressource et comment elle peut vous aider.